VonageConnect สำหรับ ConnectWise
VonageConnect สำหรับ ConnectWise เป็นโซลูชันที่ใช้ในระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับผู้ใช้ ConnectWise ซึ่งผู้ให้บริการ VOIP ที่โฮสต์ของพวกเขาทำงานบนแพลตฟอร์ม BroadWorks โดยส่วนขยาย Chrome ฟรีนี้มีคุณสมบัติหลากหลายที่เพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้และประสานกระบวนการสื่อสาร
หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ VonageConnect คือความสามารถในการคลิกเพื่อโทร ด้วยการคลิกง่าย ผู้ใช้สามารถกดหมายเลขใดก็ได้ที่ปรากฏในเบราว์เซอร์ Google Chrome และเชื่อมต่อการโทรผ่านหมายเลขธุรกิจ Vonage ของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและลดความจำเป็นในการกดหมายเลขด้วยตนเอง
คุณสมบัติอีกอย่างที่มีประโยชน์คือการบันทึกการโทรอัตโนมัติ VonageConnect จะบันทึกการโทรทั้งเข้าและออกทั้งหมดจาก Vonage Business ไปยัง ConnectWise สิ่งนี้จะทำให้มั่นใจว่าข้อมูลการโทรทั้งหมดถูกบันทึกไว้อย่างถูกต้องและสามารถเข้าถึงได้ง่าย
ส่วนขยายยังมีฟีเจอร์ Incoming/Outbound Screen Pop ซึ่งมีตัวเลือกเช่นปฏิเสธ ส่งไปยังกล่องรับข้อความเสียง สิ้นสุดการโทร หรือเปิดหน้าต่างบันทึกการโทร สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการโทรเข้าและการโทรอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
VonageConnect ยังมีคุณสมบัติ Call NoteTaking ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแท็กและทำบันทึกสำหรับการโทรเข้าและออกทั้งหมด บันทึกเหล่านี้จะถูกบันทึกไว้ใน ConnectWise เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่สำคัญถูกบันทึกและสามารถอ้างอิงได้ง่าย
นอกจากนี้ ส่วนขยายยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ไปยัง ConnectWise ได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะไม่รู้จักก็ตาม สิ่งนี้จะทำให้มั่นใจว่าข้อมูลการติดต่อทั้งหมดสามารถเข้าถึงและจัดระเบียบได้อย่างง่ายดาย
แท็บรายงานในแผง gUnify ให้การเข้าถึงรวดเร็วสำหรับการโทรที่ไม่ได้รับ และการโทรที่ไม่ได้ถูกบันทึก ช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการทันที
สำหรับผู้ที่มีบทบาทในการดูแลระบบ VonageConnect มีคุณสมบัติทั่วทั้งบัญชี เช่น หน้าต่างบันทึกการโทรที่เปิดอัตโนมัติ ขีดจำกัดตัวอักษรขั้นต่ำในบันทึกการโทร และโครงสร้างหัวข้อการบันทึกการโทรที่กำหนดเองได้ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถปรับแต่งส่วนขยายให้เหมาะสมกับความต้องการของตนเองได้
